30 ARTICULOS

30 artículos en español NEUTRO (puro) de unas 800 palabras, repartidos en varias temáticas: - 15 artículos sobre temas novedosos de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES de grandes marcas en servicios de gran consumo y comodities de seguros, banca y utilities (electricidad, gas, telefonía,...) donde la competencia en precios no es suficiente, sino que es necesario algo más, llegar a las emociones del cliente, convertirse en imprescindibles para él aportando algo más que el servicio en si mismo. Artículos que reflejen las claves para conseguirlo, que puedan resultar de gran ingerés para directore scomerciales, de marketing y de fidelización o de captación de otros nuevos clientes. - 15 artículos relacionados con los RECURSOS HUMANOS en las empresas: Sobre creación de MARCA COMO EMPLEADOR, sobre CONCILIACIÓN de la vida personal y familiar y la aportación de servicios adicionales para los empleados en forma de "salario emocional" o como conseguir un mayor COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS para conseguir ser una empresa deseada y una fidelización de los empleados fuerte. Debe interesar a los Directores de Recursos Humanos de las grandes compañías y a los propietarios de las Pequeñas y Medianas Empresas.