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Kundenservice / Customer Happiness / Schriftliche Antworten auf Kundenanfragen

€12-18 EUR / hour

Closed
Posted over 4 years ago

€12-18 EUR / hour

My Little Paris ([login to view URL]) ist eine französische Medien- und E-Commerce-Gruppe mit über 130 Mitarbeitern in Berlin, Paris und Japan. Mit unseren kreativen und mit Liebe zum Detail gestalteten Inhalten und Produkten erreichen wir über 4 Millionen Menschen. So begeistert auch die My Little Box ([login to view URL]) seine Abonnentinnen, indem sie jeden Monat eine sorgfältig kurierte Themen-Box voller Überraschungen wie Schönheitsprodukten, Accessoires und kleinen Dekorationen erhalten. Wir möchten unseren Kunden in Deutschland einen einwandfreien Service bieten und suchen hierfür einen zuverlässigen, freundlichen und kompetenten Ansprechpartner für den Kundenservice für ab sofort bis Mitte Januar. Du übernimmt den After Sales Service für My Little Box und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und über unsere Social Media-Kanäle. Die Stundenzahl beläuft sich auf etwa 10-20h/Woche, je nach Aufkommen der Kundenanfragen.
Project ID: 22757850

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19 proposals
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19 freelancers are bidding on average €17 EUR/hour for this job
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Hallo, gerne kann unser Unternehmen diese Aufgabe übernehmen. Wir betreuen mehrere Kunden im 1st und 2nd Level Support und können durch unsere Langjährige Erfahrung die Prozesse gut optimieren. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Paul Herrmann Webleon GmbH
€25 EUR in 20 days
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Genial! Sie haben verstanden, dass Ihre Abonentinnen die wichtigsten Menschen sind. Menschen, die zufrieden Ihr Produkt auch in Zukunft mit allen Vorteilen genießen wollen. Zufriedene Abonentinnen empfehlen gute Dienstleistungen weiter und bringen jedem Unternehmen gewachsene Kundenverbindungen. Klasse! Sie haben es verstanden. Gerne kann ich Ihnen bei diesem Extraservice aus dem Ausland günstig behilflich sein und die Anfragen in Ihrem Namen zuverlässig und individuell beantworten. Allerdings begrenzen Sie das Projekt auf wenige Wochen. Was passiert denn mit den vielen Anfragen, die nach der Zusammenarbeit auf Ihren Rechner ankommen? Ich möchte gerne dieses Projekt längerfristig zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen, denn jedes Unternehmen hat einen besonderen Stil und eine Linie und sollte meiner Meinung nach nicht ständigem Wechsel unterliegen. Gerne komme ich Ihrem Angebot entgegen und würde mich auf eine positive Rückmeldung freuen, will Ihnen aber auch bei Zufriedenheit eine längere Zusammenarbeit in Aussicht stellen. Kann Ihnen auch nach der Weihnachtszeit den Mindestaufwand zum Beispiel auf 5 Stunden reduzieren, dennoch bleibt Ihr Service das ganze Jahr auf einem gleichbleibend hohem Niveau. Keine Sorge. Ich lebe im Ausland und Sie kaufen sich mit mir keinen unkündbaren Mitarbeiter mit vielen Sozialleistungen, dafür aber einen zuverlässigen Geschäftspartner. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Werner
€12 EUR in 40 days
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Sehr geehrte Damen und Herren, Bezug nehmend auf Ihre Stellenausschreibung stelle ich mich gerne bei Ihnen vor. Entsprechend Ihrer Anforderungen bringe ich umfangreiche Qualifikationen in der Kundenbetreuung mit und würde mich freuen diese für Ihr Unternehmen gewinnbringend einzusetzen. Besonders die Interaktion in einem internationalen Umfeld sowie diverse Auslandseinsätze haben mein berufliche Laufbahn entscheidend geprägt und bereichert. Als ortsunabhängiger Dienstleister biete ich Ihnen meinen zuverlässigen Service für einen runden und professionellen Auftritt gegenüber Ihren Kunden. Über ein erstes Gespräch und eine langfristige Zusammenarbeit würde ich mich sehr freuen. Auf Wunsch lasse ich Ihnen gerne meinen persönlichen Lebenslauf zukommen. Mit freundlichen Grüßen
€15 EUR in 35 days
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Sehr Geehrte My Little paris, Ich würde gerne für sie arbeiten. Ich habe in der Schweiz gelebt und bin dort zur Schule gegangen. Ich habe bereits einige Übersetzungsarbeiten auf Deutsch durchgeführt
€15 EUR in 24 days
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Guten Tag, mein Name ist Ideal Morina, ich komme aus Bamberg und ich bin hauptberuflich selbstständig im Bereich Social Media. Ich spreche perfektes deutsch und kann mich sehr schnell in neue Projekte einarbeiten. Für diesen Job, bin ich genau der richtige! Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit bei mir melden, ich antworte immer innerhalb von 24 Stunden. Mit freundlichen Grüßen Ideal Morina
€17 EUR in 20 days
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Ich würde mich freuen bei diesem Projekt mitzumachen, ich habe sehr viel erfahrung mit kunden das wäre auch nicht mein erster Job als Kundenberater ich habe Kundenservice für KLINGEL gemacht und mehrere Versandhäuser. Und ich hoffe sie nehmen mein Angebot in Frage
€14 EUR in 25 days
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Guten Tag mein Name ist Elaine und ich komme ursprünglich aus Deutschland. Ich lebe mittlerweile im Ausland und habe in mehreren internationalen Kundenbetreuungsjobs gearbeitet. Ich bin mir sicher sie werden mit meiner Arbeit sehr zufrieden sein und ich freue mich von ihnen zu hören
€16 EUR in 30 days
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Hallo, mein Name ist Nana, ich interessiere mich sehr für Ihr Projekt. Ich bin offen für Arbeit wie: Kundensupport / Data Entry / Übersetzungen / Webassistenz ect. solange es von zu Hause aus möglich ist. I've got extensive experience in and have the specific skills you are looking for. I'm a fast learner who adapts quickly to change and will hit the ground running. I'm dedicated and enthusiastic about helping your company meet its goals, and will provide top-quality results with minimal oversite. I'm an outstanding performer who takes pride in my work.
€15 EUR in 40 days
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Erhaltung im Kundensupport Flexible Verfügbarkeit ( auch über die Feiertage) ab sofort Stundenlohn auf Verhandlungsbasis
€16 EUR in 5 days
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Hallo und Guten Morgen My Little Paris, nachdem ich etwas über mylittlebox recherchiert habe, würde ich mich sehr freuen, wenn ich an diesem Projekt mitarbeiten könnte. In PreSales, Sales und Aftersales bin ich erfahren ebenso im Omnichannel-Kundendienst. Den Aftersales über die Feiertage kann ich gern übernehmen und gewährleisten. Ich habe für einige grosse Unternehmen im Bereich Kundendienst für Aftersales gearbeitet. Mehr Informationen zu meinen Auftraggebern kann ich in einem Chat geben. Kundenanfragen im Rahmen einer SLA zu beantworten, dabei freundlich und im Focus auf vollste Kundenzufriedenheit zu sein, ist meine Stärke. Die Kommunikation ist jeweils abgestimmt auf den Kunden, sofern Kundendaten vorliegen und ist ebenso dem Channel angepasst. Besonders für den deutschsprachigen Raum ist es wichtig, die Kundenkommunikation individuell auf den Kunden abzustimmen. Im Aftersales zur Weihnachtszeit kann es auch mal zu schwierigeren Kundenkommunikationen kommen. Diese deeskalierend zu bearbeiten und in eine positive Kundenerfahrung umzuwandeln, ist für mich kein Problem. Sollten Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit mir haben und noch Fragen haben, bitte kontaktieren Sie mich im Chat. Mit freundlichen Grüßen C.C.
€18 EUR in 40 days
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Meinem Bachelor im Kulturmanagement verdanke ich meine Organisationsgabe. Ich bin zeitlich flexibel einsetzbar, auch am Kochende und an den Feiertagen verfügbar. Jahrelange Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ermöglichen es mir, emphatisch dem Kunden weiter zu helfen. Ich Ihr Unternehmen dabei unterstützen erstklassigen Kundenservice bieten zu können.
€16 EUR in 20 days
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Hallo, mein Name ist Samantha, ich komme aus Deutschland, habe aber in den letzten 5 Jahren in Irland gelebt. Als ich den Namen "My Little Paris" gelesen habe, hat mich das sofort an meine Studienzeit in Paris erinnert. Ich habe dort für 1 Jahr gelebt und spreche auch fließend Französisch. Ich habe in den letzten 2,5 Jahren im Kundenservice für ein großes deutsches Softwareunternehmen gearbeitet und war täglich mit Kunden im Kontakt (per E-Mail, Telefon und auch ab und zu vor Ort). Ich war die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Softwareexperten. Meine Aufgabe war es den Kunden während seiner Softwareprojekte zu begleiten und alle aufkommenden Fragen zu beantworten bzw. weiterzuleiten. Davor war ich 2 Jahre im Kundensupport für ein Unternehmen, das für Google gearbeitet hat. Ich habe täglich Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und auch im Chat beantwortet. Eine hohe Kundenzufriedenheit war sehr wichtig. Ich arbeite sehr gerne im Kundenservice und es ist mir persönlich sehr wichtig eine gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Ich finde es wichtig immer freundlich und professionell zu bleiben, um den Kunden eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice zu bieten. Ich würde mich sehr freuen über eine Rückantwort und beantworte auch gerne weitere Fragen.
€18 EUR in 20 days
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Hallo, deutsch ist meine Muttersprache. Da ich seit Jahren im Kundendienst tätig bin, ist das beantworten von Kundenanfragen für mich sehr passend. Ich freu mich, mit Ihnen zusammenzuarbeiten
€16 EUR in 20 days
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Hallo zusammen! Meine Stärke liegt in der Kommunikation! Kunden zufriedenstellen und im richtigen Moment abholen. Freue mich von euch zu hören.
€20 EUR in 10 days
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Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund meiner vorherigen Berufserfahrung weiß ich, was Kundenzufriedenheit bedeutet. Ich möchte Ihnen helfen die Zufriedenheit Ihrer Kunden in den Vordergrund zu stellen!
€15 EUR in 20 days
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Hallo, ich bin neben meiner Ausbildung im Web und Marketing tätig. Ich habe aber die nächsten Tage noch etwas Zeit über, daher hätte ich auch mal an solch einem Projekt Interesse. Wie ist es mit der Zeiteinteilung? ich hätte Nachmittags Zeit.. Bei weiteren Fragen konnen Sie sich natürlich gerne bei mir melden. Mit freundlichen Hannes
€20 EUR in 10 days
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