aplikasi helpdesk untuk perusahaan atau institusi

Dalam suatu perusahaan, penting memiliki helpdesk yang menjadi tempat pengguna sistem operasional perusahaan dapat saling terhubung satu sama lain untuk mendapatkan bantuan dari masalah yang ditemukan dalam proses penggunaan sistem tersebut. Helpdesk merupakan bagian pada sistem operasional perusahaan yang menjadi single point of contact bagi karyawan untuk menangani masalah operasional sistem. aplikasi helpkdesk ini akan dibangun dengan menggunakan framework yii dan mysql sebagai database. aplikasi ini akan memiliki aturan kerja yang jelas dengan wewenang dari berbagai macam divisi berdasarkan jabatan dan projek yang sedang dikerjakan dari masing2 divisi tersebut sehingga sangat jelas dalam alur proses kinerja dan pemanfaatan SDM dari masing - masing divisi. terdapat catatan atau memo sebagai agenda dan target operasional sebuah perusahaan.